Klacht: Traject Roodeschool-Groningen te hoge bedragen!

Arriva moe de loos op 20 juli 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het viel me op dat ik nogal snel door mijn saldo heenging. Dacht telkens,m zal wel verkeerd of niet hebben uitgecheckt. Zonet even een check gedaan. ik heb eer kortingskaart, 40% korting, reis van Winsum naar Groningen Noord meestal. Dat is 1.60. Ik heb net een uitdraai gemaakt (helaas is de historie maar 10 in en uit checks opgeslagen en op te vragen) Ik betaalde voor dit traject:
2x 2,70 en 1x 1,84. Groningen CS zou met korting 2,00 moeten zijn is 3.40

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik al redelijk wat onterechte boetes heb gehad in het verleden.. en op klachten niet gereageerd word (agressieve conducteur en de rechter heeft er zelfs paar kwijtgescholden heb alsnog moeilijk veel onkosten gehad) Tijd om mij eens mooi tegemoet te komen. ik gebruik dit pasje nu 2 jaar. 10e per maand circa. 240euro plus restitutie van aantoonbaar teveel betaalde kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten