Mijn Klacht:
Vandaag had ik mijn ov chipkaart opgeladen en Check ik in bij de school straat om naar de Lambertus Buddestraat straat in Enschede weer uit te stappen maar toen ik uitcheckte
Bij lijn 3, om over te stappen naar lijn 1 zij die ding dat er geen saldo meer op stond. Dat betekent dat ik van Enschede naar Glanerbrug 7 euro heb betaald terwel het heen en terug 3 euro is .. vervolgens kom ik van mijn werk en stap ik in lijn 1 om naar het station te gaan.. mijn betaal pas kan niet contactloos pinnen dus ik vraag aan de chauffeur of ik een kaartje kan kopen waardoor hij tegen mij zegt je kan toch ook inchecken met je pinpas waar door ik zeg ik kan niet contactloos pinnen meneer mag ik dan een kaartje kopen .. hij laat zien dat hij het niet doet waarop ik mijn situatie uitleg.. hij begint me helemaal in de reden te vallen met van Jaa ik ga niet met jou in discussie ik hoef jou niet mee te nemen officieel maar loop maar door … Ik voelde mij op dat moment echt ongemakkelijk omdat ik gewoon eerlijk een kaartje wil kopen en er zo op mij geschreeuwd word
Gewenste Oplossing:
Graag mijn saldo terug op mijn chipkaart en dat Arriva in Twente beter de chipkaart en pin apparaten beter gaan regelen.. voor die mensen die wel een losse kaartje willen kopen en dat de chauffeurs wel wat vriendelijker mogen zijn ..
