Klacht over Arriva: Teveel betaald voor een bu…

Mijn Klacht:

Op 4 oktober j.l. ben ik om 18.21 uur met lijn 350 (Alkmaar-Leeuwarden) van Motel Wieringerwerf naar station Leeuwarden gereisd en moest voor het kaartje € 18,= betalen. Ik woon in Leeuwarden, mijn dochter in Wieringerwerf en ik ga regelmatig met lijn 350 naar Wieringerwerf. Vanaf januari j.l. betaalde ik voor een enkeltje € 12,= en voor een retour (dagkaart) € 18,=. Ik heb gebeld met 0900-9292 en daar werd mij verteld dat het kaartje € 12,= had moeten kosten. Ik heb dus € 6,= teveel betaald.
Toen ik de chauffeur erop aansprak, zei hij dat een enkeltje en een dagkaart beide € 18,= kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik € 6,= terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Anke, Ik heb dit voor je uitgezocht. Bij de Qliner is het tarief van een enkele reis en een dagretour hetzelfde, namelijk 18 euro. Dit betekent dat je met een dagretour eigenlijk 18 euro korting krijgt op de rit. Deze tarieven hanteren we al sinds het begin van 2015. Mogelijk heeft 9292ov het tarief voor het reizen met een OV-chipkaart gegeven. Excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 05 oktober 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht dat een enkele reis en een dagretour hetzelfde tarief hebben bij deze Qliners.

Klacht: Teveel betaald voor een buskaartje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer