Mijn Klacht:
Beste Arriva ik heb nu al 8 dagen achter elkaar dat de bus voorbij rijd vanwegen drukte ik ben hierdoor al elke dag te laat opschool
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon normaal naar school kan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een klant heeft ervaren dat de bus van Arriva gedurende acht dagen achtereenvolgens niet stopte vanwege drukte, wat resulteerde in vertragingen voor school. Deze situatie heeft geleid tot frustratie over het openbaar vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Lars, Ai, dat is balen zeg! Ik wil er graag intern melding van maken maar dan heb ik meer informatie van je nodig. Namelijk: - Om welke buslijn gaat het? - Bij welke halte wil je op de bus stappen? - Hoe laat wil je op de bus stappen? - In welke richting wil je reizen? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 oktober 2016 om 07:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
