Klacht: Temperatuur bus

Alexander schoon op 04 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Alexander, Niet leuk dat je vindt dat het te warm is in onze bussen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Een bus is een werkplek voor onze chauffeurs. Onze chauffeurs zitten zonder jas aan achter het stuur en naast de...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 november 2016

Alexander Schoon uitte zijn onvrede over de hoge temperatuur in de Arriva-bussen, vooral aan de linkerzijde bij de verwarming. Hij vindt het onaangenaam, vooral omdat passagiers vaak in hun buitenkleding instappen, en pleit voor een maximale temperatuurinstelling om het comfort te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik vind de temperatuur persoonlijk bijna altijd te hoog in de arriva bussen. Vooral wanneer je aan de linkerzijde bij de verwarming zit. Iedere persoon die met de bus gaat komt in zijn buitenkleren de bus in. Ik begrijp niet waarom het dan zo warm moet zijn in de bus. Ik moet nu mijn jas en trui uitdoen en nogsteeds heb ik het erg warm. Kortom onnodig energieverbruik en onaangenaam.

Ik hoop dat er door mijn bericht wat verandering ontstaan en ik denk dat ik namens meerdere mensen praat die gebruik maken van uw bussen.

Zou het eventueel een idee zijn om een max temp in te stellen voor in de bus?

Vriendelijke groet,

Alexander Schoon

Gewenste Oplossing:

Als de temp in alle bussen verlaagd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 november 2016 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alexander,

Niet leuk dat je vindt dat het te warm is in onze bussen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.

Een bus is een werkplek voor onze chauffeurs. Onze chauffeurs zitten zonder jas aan achter het stuur en naast de deur die constant open en dicht gaat. Dat zou een optie kunnen zijn dat het warmer is in de bus, helemaal als je van buiten komt voelt het al snel warm aan. Als je het te warm vindt kun je het beste aan de chauffeur vragen of hij iets aan de temperatuur kan en wil veranderen. Helaas kunnen we, als het gaat om temperatuur, niet iedereen tevreden stellen. De 1 vind het als snel te warm en de ander vindt het dan weer te koud.

Excuses voor het ongemak die je hierdoor hebt.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten