Klacht: Telefoneren

thessavdo op 16 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden voor het ervaren ongemak. Ik maak hier melding van bij de teammanager in de regio. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De buschauffeur is tijdens het rijden niet handsfree aan het telefoneren in een vreemde taal.
Bus 6 richting Empel. Vertrokken om 17.24 uur vanaf Centraal station Den Bosch op 16 juni 2015.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer een buschauffeur niet tijdens werktijd belt. Mocht dit door omstandigheden nodig zijn, dat dit handsfree gebeurd en er Nederlands wordt gesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Hier kan ik kort over zijn. Dit is onacceptabel. Dergelijke voorvallen nemen wij hoog op. Ik geef dit door aan de teammanager in de regio zodat hij dit met de betreffende chauffeur kan bespreken. Excuses voor het eventueel ervaren ongemak! Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 17 juni 2015 om 05:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor het ervaren ongemak. Ik maak hier melding van bij de teammanager in de regio. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten