Klacht: tekst op de bus

lottekentie op 22 april 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Om meer gegevens verzocht. Deze niet ontvangen. Klacht afgesloten.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2 keer gehad dat in tilburg de bus naar de blaak (nummer 7) Langs rijd met 999 geen dienst erop. Terwijl er wel mensen inzaten en achteraf dat dus blijkbaar bus 7 blaak is. Waardoor ik weer een bus moest wachten.

Gewenste Oplossing:

Als elke bus gewoon der op heeft staan waar die heen gaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hoi Lotte, Het is niet netjes dat er een verkeerde tekst op de bus staat aangegeven. Excuses hiervoor! Zou je aan kunnen geven wanneer, hoe laat en bij welke halte je stond toen de bus met "999 geen dienst" erop voorbij is gereden? Zodra ik deze informatie heb ontvangen zal ik je klacht doorgeven aan de manager van de regio. Hij zal het met de chauffeurs gaan bespreken. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2015 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om meer gegevens verzocht. Deze niet ontvangen. Klacht afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door lottekentie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten