Terug

Klacht: te vroeg vertrokken

Ursi_B92 op 30 maart 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 maart 2013

Een reiziger heeft een klacht ingediend over buslijn 62 van Arriva, die zeven minuten te vroeg vertrok en niet stopte bij de halte gemeentehuis in Westervoort. Hierdoor moest de reiziger wachten op de volgende bus, die pas om 16:25 vertrok, wat extra frustratie veroorzaakte. De klager hoopt dat de busschauffeur op dit voorval wordt aangesproken.

Mijn Klacht:

Hallo, ik wilde graag even een klacht indienen betreft buslijn 62 duiven via westervoort naar arnhem. Deze bus zou net om 15:55 vertrekken maar is 7 min. Te vroeg vertrokken en zag mij staan wachten bij halte gemeentehuis westervoort maar is ook zo doorgereden. Omdat het zaterdag is rijdt deze bus maar om het half uur, wat ik nog vervelender vindt. Ik moet nu dus op de volgende wachten van 16:25. Ik vindt dit echt te schandalig voor woorden. Hopelijk voor jullie wordt deze busschauffeur hier vandaag nog op aangesproken! Niet zo vriendelijke groet, mevr. U

Gewenste Oplossing:

Dat deze chauffeur hier een waarschuwing voor krijgt en dat ik met de volgende bus mijn incheck saldo vergoed krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 juli 2015 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het