Mijn Klacht:
Dit gaat over bus 82, dinsdag 18.13 uur, nummer 6065.
Gelukkig was ik op tijd, maar de bus vertrok 2 à 3 minuten eerder dan op OV9292 te vinden was.
Mijn klacht gaat vooral over de rijstijl. Hij verminderde geen vaart bij ‘snelheids’heuveltjes en ook niet in bochten, en nam ze bovendien hoekig. Hij reed gestrest (te snel dus). Hij remde zwaar (extreem) pompend waardoor de bus veel te erg schokte en ik me moest vasthouden om niet van mijn stoel te glijden. Ik ben al jaren niet meer misselijk geworden in een bus, maar nu dus wel. Terugreis met de trein gegaan, ook al duurt dat langer en is het duurder.
Mijn zoon (20) reist vaak met deze bus 82, en toen ik zei dat de chauffeur slecht gereden had, vroeg hij mij “Was hij oud?” Ik lachte, en hij zei “Serieus, over t algemeen rijden de jongeren veel beter en zijn netter dan de ouderen.”
Dit is mijn eerste klacht ooit naar een vervoersmaatschappij.
Succes verder! A.N.
Gewenste Oplossing:
Dat er af en toe controle komt op de chauffeurs en hun (rij-) gedrag. Kunnen er geen mensen van Arriva incognito meereizen?
Ik begrijp niet wat jullie met "huidige mening over Arriva" bedoelen - de man groette me (dus neutraal vriendelijk), de snelheid was niet fijn en ik krijg hier niet acuut een oplossing :-)
