Ella Verwaal op 16 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht doorgegeven aan de manager zodat de de chauffeurs aangesproken worden op het te vroeg vertrekken. ^LH
Samenvatting wordt geladen...
Het is nu al de derde keer dat de 383 van uit Den Haag om 1644 mag vertrekken en ik vandaag om 1639 aankomt en de bus weer zie weg rijden voor mijn neus hier wordt ik echt niet vrolijk van
Als deze lijn zich aan de vertrek tijden zou houden is het een prima lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Ella, Allereerst wil ik je mijn excuses aanbieden voor het te vroeg vertrekken van de bus. Het is zeker niet de bedoeling dat bussen te vroeg vertrekken. Ik geef je melding daarom meteen door aan de manager van de desbetreffende regio. Hij zal dit met de chauffeurs bespreken. Met vriendelijke groet, ^LH Webcareteam Arriva
Heeft op 16 september 2015 om 16:16 geantwoord
Klacht doorgegeven aan de manager zodat de de chauffeurs aangesproken worden op het te vroeg vertrekken. ^LH
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
