Bedankt voor je toelichting. Met behulp van deze gegevens zet ik je klacht alsnog door naar de regio. Hopelijk ervaar je snel verbetering! Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Samenvatting wordt geladen...
Er komt de bus heletijd te vroeg terwijl overal staat dat hij pas om 8:53 komt 311 is hij er vaak te vroeg ene keer om 8:45 maar soms nog vroeger dus zo weet ik nooit hoelaat hij nou komt.. graag ergens goed aan geven en met de man communiceren
Goed veranderen of laten zorgen dat de man optijd komt zo als er overal staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Nienke, Spijtig om te lezen dat lijn 311 structureel te vroeg vertrekt. Ik wil er graag een melding van maken, maar daarvoor heb ik iets meer informatie nodig. Graag zou ik willen weten in welke plaats je instapt en bij welke halte. Wanneer was het de laatste keer dat de bus te vroeg was? Zodra ik deze informatie heb geef ik je melding intern door in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Etten-leur 311 parklaan 25/10/16
Heeft op 26 oktober 2016 om 10:13 geantwoord
Bedankt voor je toelichting. Met behulp van deze gegevens zet ik je klacht alsnog door naar de regio. Hopelijk ervaar je snel verbetering!
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
