Klacht intern doorgegeven. ^LH
Samenvatting wordt geladen...
Vandaan moest ik om 07:17 met de buurtbus 221 mee. Ik heb een app waar ik de tijd mee kan bijhouden ik keek 10 minuten voor tijd (tijdens het lopen) hoelaat hij er ongeveer zou zijn. Was de bus 7 minuten te vroeg. Ik loop om te kijken of hij nog er stond geen bus.
Zorg dat de bussen optijd rijden. De 221 en de 121.
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Sharona, Allereerst onze excuses voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging. De bussen kunnen nooit tot op de seconde op tijd bij de halte zijn. Zeven minuten te vroeg is echter veel te veel. Ik wil je klacht daarom graag doorzetten naar onze buurtbusco?rdinator. Kun je mij daarom nog aangeven hoe laat je bij welke halte wilde opstappen? Groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik wilde om 07:17 opstappen bij de halte Almweg in Rijswijk (nbr.)
Bericht van
10 jaren geleden - Hoi Sharona, Bedankt voor je toelichting. Ik geef het meteen intern door. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Heeft op 16 september 2015 om 13:32 geantwoord
Klacht intern doorgegeven. ^LH
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
