Klacht: Te volle bussen

STeffie6 op 03 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hallo Steffie, Allereerst excuses voor de late reactie. Sinds 13 december 2015 hebben wij een nieuwe dienstregeling. Ik hoop dat de situatie in de huidige dienstregeling voor jou beter uitkomt. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere morgen heb ik de bus van 8 uur naar Breda. Bij de halte waar ik opstap zit de bus zodanig vol dat je moet proppen en dan 20 minuten staan in de bus. Dat is niet te doen om iedere morgen vast gedrukt in een bus te moeten staan en de buschauffeur bij iedere halte moet schreeuwen loop door d’r is nog plek zat.

Gewenste Oplossing:

Tussen 7 en 8 rijden er 4 bussen 2 van uit Raamsdonksveer naar Breda via Made en 2 bussen die vanuit Made rijden. Dat is beter geregeld want dan kun je meer gaan zitten en sta je niet vast gepropt. maar tussen 8 en 9 rijden er 2 bussen vanuit Raamsdonksveer naar Breda via Made maar eer dat die bus in made zit zit die bus al zodanig vol dat de mensen uit Made niet fatsoenlijk een bus in kan of hij/zij in een vol gepropte bus. conclusie iedereen chaggerijnig en is het heel benauwd.. op!lossing zou zijn tussen 7 en 9 om het kwartier een bus te laten rijden zodat iedereen normaal met de bus naar Breda kan reizen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 december 2015 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Steffie,

Allereerst excuses voor de late reactie.
Sinds 13 december 2015 hebben wij een nieuwe dienstregeling. Ik hoop dat de situatie in de huidige dienstregeling voor jou beter uitkomt.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten