Klacht: te laat of niet op komen dagen.

jannekevw op 10 februari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Het heeft onze aandacht en waar mogelijk worden extra bussen ingezet.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bus die ik s ochtends moet hebben richting tilburg, is altijd te laat! Standaard 5 minuten daar komt nog bij dat de chauffeurs op het station in waalwijk nog eens lekker op het gemakje staan kletsen waardoor er nog eens 5 minuten bij komen. Dit is iedere ochtend het zelfde liedje. nu komt er ook nog eens bij dat de bus gewoon niet komt opdagen!! De maat is bij mij echt vol nu.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen optijd komen! Ben ik ook optijd voor mijn werk en school/ aansluitingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag, Het is niet onze bedoeling om steeds met vertraging te rijden. Excuses dat je hier hinder van hebt ondervonden. Volgens mij gaat het om lijn 301. Deze vertrekt in de ochtendspits iedere tien minuten vanuit Waalwijk richting Tilburg. Bij grote drukte zetten we extra bussen in waar mogelijk. We houden de reizigersaantallen goed bij en sturen hierop bij. Het heeft dus onze aandacht. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 10 februari 2015 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het heeft onze aandacht en waar mogelijk worden extra bussen ingezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten