Klacht Arriva! Te laat -

Mijn Klacht:

Zaterdag 15 oktober j.l. arriveerde de trein van 7.30 in
Hurdegaryp 7 minuten te laat en bovendien op het verkeerde spoor! Een twintigtal reizigers wurmde zich met moeite langs de neergelaten spoorbomen op het station om vervogens de aansluiting in Leeuwarden te missen .
Hier waren wij niet blij mee.

Gewenste Oplossing:

Dit kan niet meer goedgemaakt worden

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 oktober 2016 om 21:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Spijtig om te lezen dat de trein te laat was en ook nog eens op het verkeerde spoor aankwam. Begrijpelijk dat je baalt dat jullie hierdoor de aansluiting in Leeuwarden hebben gemist.

Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht en besproken. Excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

S.T.van der Ploeg

Heeft op 19 oktober 2016 om 13:26 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik wacht op een reactie uit de regio

Bericht van

9 jaren geleden - Beste, Mocht ik een reactie terug krijgen vanuit de regio laat ik dit uiteraard weten. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer