Mijn Klacht:
Bus veel te laat aangekomen waardoor we de trein miste.
Gewenste Oplossing:
Als ze eens leren klok kijken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
\"Niet leuk om te lezen dat jullie de trein hebben gemist doordat de bus te laat was. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik wil je melding graag intern doorgeven, maar daarvoor heb ik meer informatie nodig. Zou je aan kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Domi, Niet leuk om te lezen dat jullie de trein hebben gemist doordat de bus te laat was. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik wil je melding graag intern doorgeven, maar daarvoor heb ik meer informatie nodig. Zou je aan kunnen geven om welke lijn het gaat? Waar, hoe laat en bij welke halte was de bus te laat? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding intern door aan de vestiging. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 09 juli 2016 om 07:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
\"Niet leuk om te lezen dat jullie de trein hebben gemist doordat de bus te laat was. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Ik wil je melding graag intern doorgeven, maar daarvoor heb ik meer informatie nodig. Zou je aan kunnen geven om welke lijn het gaat? Waar, hoe laat en bij welke halte was de bus te laat? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding intern door aan de vestiging.\"
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
