Klacht: Te hard rijdende bussen binnen de bebouwde kom.

[email protected] op 18 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio zodat dit intern besproken kan worden en er op de snelheid in de bebouwde kom gelet wordt. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 november 2015

Een inwoner van Raerd heeft herhaaldelijk geklaagd over de hoge snelheid van buslijn 94 door de bebouwde kom, wat leidt tot trillingen in zijn huis en schade aan de gevel. Ondanks eerdere meldingen aan het bedrijf en zijn voorganger, is er volgens de klager geen verbetering opgetreden. De klager overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet verandert.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr,
Langs deze weg wil ik ( weer) aangeven dat lijn 94 veel te hard door Raerd rijd. Ik zit vanmorgen 6.45 uur mijn krantje te lezen en het is weer raak. Mijn huis aan de Buorren nr.1 staat weer helemaaal te schudden. Uw chauffeurs hebben maar steeds niet in de gaten dat ze met ongeveer 10 ton gewicht door onze dorpjes rijden met een te hoge snelheid. Dit heb ik al diverse malen aangegeven ( ook bij u voorganger connexion) maar er gebeurt maar steeds niets aan. Ondertussen heb ik ( na het gerepareerd te hebben) al weer de eerste scheurtjes in mijn gevel en zijkant van mijn huis staan. Als het zo doorgaat zijn we genoodzaakt contact met de provinsie op te nemen en daar de klacht te deponeren. Ik hoop dat ik hiermee een bewustwordings proces op gang breng binnen arriva en de chauffeur meer begrip hebben en ons onroerend goed heel laten. met vriendelijke groet Harry Banga Buorren 1 9012 DK Raerd.

Gewenste Oplossing:

30 km + 30 km en liefst langzamer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Goedemorgen Harry, Bedankt voor je bericht. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat dit intern besproken kan worden en er op de snelheid binnen de bebouwde kom gelet wordt. Ik hoop dat je spoedig verbetering merkt. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 18 november 2015 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio zodat dit intern besproken kan worden en er op de snelheid in de bebouwde kom gelet wordt. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten