Klacht: Te hard rijden

Dianne Gijze op 23 september 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Een inwoner van de Florastraat in Krimpen aan de Lek heeft geklaagd over de hoge snelheid van bussen die door de straat rijden, ondanks dat het een 30 km zone betreft. De bussen zouden regelmatig met 50 km/u door de straat rijden, wat gevaarlijk is, vooral in combinatie met drempels en voorrangssituaties. De klager heeft eerder contact gehad met Arriva over dit probleem en verwacht binnen een week verbetering, anders overweegt hij verdere stappen.

Mijn Klacht:

Door werkzaamheden rijd de bus sinds een paar weken bij ons door de straat.
Dit betreft de Florastraat in Krimpen aan de LEK.
De bussen rijden hier, soms erg hard door de straat!!!!
Het betreft een 30 km zone!!
De bussen rijden hier vaak met 50 doorheen!!
Als er verkeer van rechts komt heeft dit voorrang, en ook liggen er drempels in de straat.
Zelf heb ik ook een keer geen voorrang gekregen, toen ik op de fiets vanuit een zijstraat kwam, LEVENS GEVAARLIJK!
Reden genoeg om de snelheid aan te passen.
Omdat ik hier eerder contact over gehad heb, met jullie, hoop ik dat het nu beter doordringt als de eerste keer.
Merken wij binnen een week geen verbetering, zijn wij genoodzaakt andere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op de aangegeven snelheid door de straat rijd.
Misschien de dienstregeling aanpassen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 juli 2015 om 07:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten