Beste Lisa, Wat jammer om te horen dat je je niet fijn voelde in de trein, omdat deze harder reed dan je gewend bent. Ik ken de reden hiervan helaas niet. Wel heb ik je signaal intern doorgestuurd. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
bestuurder van de trein reed veel harder dan normaal.
het gaat om de trein van spoor 3b te groningen om 22:50 vertrokken
de bestuurder moest volledig de remmen gebruiken om op tijd te kunnen remmen in Veendam. ik heb me niet eerder zo angstig gevoelt.
ik al ook niet snel weer voor Arriva kiezen als ik moet reizen.
als er normaal gereden word en er gedacht word om de klanten van dit bedrijf!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2016 om 06:03 geantwoord
Beste Lisa,
Wat jammer om te horen dat je je niet fijn voelde in de trein, omdat deze harder reed dan je gewend bent. Ik ken de reden hiervan helaas niet. Wel heb ik je signaal intern doorgestuurd.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
