Mijn Klacht:
Op 15-05-2015 moest ik van Hurdegaryp naar Hoogeveen, ik heb ingecheckt op station Hurdegaryp (StudentenOV week) maar tijdens een controle kon de conducteur mijn kaart niet uitlezen dus gaf hij mij een boete. Hij vertelde mij dat ik de boete binnen 14 dagen ongedaan kon laten maken in de Arriva store omdat ik een studentenOV had en dus wel met een geldig had maar dat ze het niet konden checken. Toen ik op station Groningen aankwam heb ik dus ook gewoon kunnen uitchecken bij Arriva en weer in kunnen checken bij NS, tijdens de controle door een NS conducteur had ik overigens geen problemen met mijn OV chipkaart. Goed, op 22-05-2015 kwam ik bij de Arriva store en werd mij onbeschoft verteld dat ik 1 dag te laat was en de boete toch moest betalen en werd ik voor leugenaar uitgemaakt omdat ik zei dat de conducteur heeft gezegd dat ik de boete binnen 14 dagen kan terugdraaien .
Gewenste Oplossing:
Wat ik wil is dat de boete ongedaan wordt gemaakt, ik heb bewijs dat ik heb ingecheckt en heb kunnen uitchecken. Zo niet, dan maak ik er een rechtszaak van en volgens het juridisch loket sta ik volledig in mijn recht ondanks dat ik 24 uren te laat was volgens de \"vriendelijke medewerker Arriva store Leeuwarden op 22-05-2015\" .
