Mijn Klacht:
Beste heer / mevrouw,
Sinds een jaar rijd ik met lijn 123 Raamsdonksveer – Breda elke werkdag op en neer tussen Made halte Geraniumstraat en Breda station. ’s Ochtends probeer ik heel vaak tevergeefs de bus van 7:27 of van 7:57 richting Bredate pakken. Het komt erg vaak voor dat de buschauffeur besluit door te rijden bij deze halte omdat de bus te vol is. Het komt ook te vaak voor dat de bus niet eens komt opdagen (ik verwacht dat de bus het dorp Made dan gewoon overslaat). En de keren dat de bus wel onze halte aan doet, is hij vaak ook nog eens te laat.
Al met al lijkt het erop dat de dienstregeling structureel verkeerd, waardoor ik en vele mede passagiers totaal niet kunnen vertrouwen op deze bus. Het resultaat is dat ik structureel mijn aansluitingen mis en te laat kom op mijn werk met alle gevolgen van dien.
Gewenste Oplossing:
Dit is een structureel probleem wat niet afhankelijk van een piek in het verkeer, weer of aantal reizigers. Ik verwacht dat er zeer binnenkort een aanpassing in de dienstregeling wordt doorgevoerd zodat dit gat in de regeling kan worden opgevangen. Ook vraag ik een restitutie van 50 ritprijzen van alle keren dat de bus de halte oversloeg of veel te laat was.
(10)
