Klacht over Arriva: Storing in de bus

Mijn Klacht:

De bus van 11:37 (tichel keulen)is gekomen maar vervolgens is er een storing in de bus waardoor de bus chauffer gehinderd word om verder rijden,wanneer hij besluit om 11:58 toch te gaan rijden wat hij eerder had kunnen besluiten heeft iedereen inmiddels de bus gemist of is zij/hij te laat op zijn werk

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn uurloon vergoed krijgen die ik heb gemist omdat de bus chauffer 21 minuten later nog bedenkt te gaan rijden wat hij ook in eerste instantie had kunnen doen, hierbij verkwam hij ook dat mensen te laat op hun werk kwamen en op school kwamen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag, Dank voor je reactie via Klacht.nl. Wat rot dat je door een technisch mankement aan de bus vertraging hebt opgelopen. Het kan eens voorkomen, maar vertraging hierdoor is natuurlijk erg balen. In geval van een defect neemt de chauffeur contact op met de verkeersleiding. Samen met de chauffeur wordt bepaald óf, en wanneer, de bus weer kan gaan rijden. Ik kan me voorstellen dat het u te lang heeft geduurd, maar voorop staat dat het mogelijk moet zijn om weer te gaan rijden. We willen oplopende vertraging ten allen tijde voorkomen, en rijden verder zodra dat mogelijk is. Ook de veiligheid voor reizigers staat hierin voorop. Ik hoop dat ik je voldoende heb geinformeerd. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 26 januari 2015 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn excuses voor de vertraging die u heeft ondervonden. Zodra het mogelijk is, rijdt de chauffeur verder. Daarin wordt samengewerkt met de centrale verkeersleiding. Sneller weer rijden is in dit geval niet aan de chauffeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

Emiliojr

Heeft op 28 januari 2015 om 12:57 geantwoord

Er is geen oplossing getroffen of een dergelijke tegen moet koming er is alleen een excuses aan geboden als dat een oplossing is ! Dan zijn de problemen wel makkelijk op te lossen in deze wereld!!

Klacht: Storing in de bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer