Klacht Arriva! starbucks -

Mijn Klacht:

Beste arriva,

Woensdag 7-1-15 wilde ik met bus 361vqn 15:05 naar huis. Ik had net een strabucks drankje gekocht (wat nog al duur is) ik stap de bus in, check netjes in. Als de buschauffeur opeens zegt dat ik niet mee mag met de bus! Ik vroeg waarom, hij zei door je drinken! Vond dit zo raar! Er zit een deksel op en gooi hem gewoon thuis weg! Ik zei nog dst het duur was
Maar nee de buschauffeur wees me de deur! Ik kon niet eens uitchecken! Wat een slechte zaak! Nergens staat dat je geen drinken mee mag nemen! Nu moet ik dus 40 min wachten op de volgende bus!

Gewenste Oplossing:

Drinken moet je gewoon mee mogen nemen in de bus! Iedereen gooit dst weg dat is toch logisch!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat de chauffeur u vandaag niet in de bus liet omdat u een kop koffie in uw handen had. Formeel gezien heeft de chauffeur gelijk; het is inderdaad in bepaalde gevallen niet toegestaan om etenswaren en drinken mee te nemen of te nuttigen in de bus. Het gaat dan voornamelijk om eten en drinken waarbij de kans op morsen of stank aanwezig is. De betreffende chauffeur heeft echter gemeend dat hij beter een lijn kan trekken en het dus helemaal niet toe te staan. Voor ons als bedrijf is het onmogelijk om hiervoor een duidelijk en eenduidig reglement op te stellen. Om eten en drinken in de bus helemaal te verbieden gaat te ver, er is voor gekozen het aan de beoordeling van de chauffeur over te laten. Wij hopen dat u hiervoor begrip kunt opbrengen. Indien ik u verder nog van dienst kan zijn, dan hoor ik graag van u. Met vriendelijke groet, ^MR, webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 07 januari 2015 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is het nuttigen van eten- en drinken waarbij morsen en stank een risico is, niet toegestaan in de bus. Het is aan de chauffeur om hierin een lijn te trekken.

Klacht: starbucks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer