Klacht: snelheid

Bassie77 op 05 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Bas, Wat jammer om te lezen dat je vaak last hebt van bussen die te hard rijden. Ik heb je signaal doorgestuurd naar de regio, zodat hier even naar gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 september 2016

Een inwoner van Tilburg ervaart overlast van bussen die in de buurt van zijn woning flink gas geven en laat remmen, wat leidt tot trillingen en gevaarlijke situaties voor zijn kinderen. Tijdens een rit naar het centrum voelde hij zich onveilig door de rijstijl van de buschauffeur, waardoor hij zijn kinderen moest tegenhouden om ongelukken te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon aan de Lombardijenlaan Tilburg naast de Lemmerstraat, maar als de bussen door de straat komen hoor je ze flink remmen omdat ze dan af moeten slaan en vanuit de andere kant hoor je ze flink gas geven, maar ook liggen wij de trillen in bed.
Afgelopen zaterdag ben ik samen met mijn 2 kinderen 1 van 4 maanden en 1 van 4 jaar vanuit de Reeshof naar het centrum van Tilburg gegaan, ik had het idee dat Jos Verstappen de bus bestuurde. Er word flink gas gegeven bij het verlaten van een halte en er wordt behoorlijk laat geremd bij een rotonde of kruising, waardoor ik mijn kind van 4 jaar telkens flink moest tegenhouden zodat ze niet door de bus vloog en mijn dochter van 4 maanden die in de wandelwagen ligt moest ik tegenhouden zodat de wagen niet omviel.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs meer rekening houden met de mensen die in de bus zitten of staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 september 2016 om 21:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bas,

Wat jammer om te lezen dat je vaak last hebt van bussen die te hard rijden. Ik heb je signaal doorgestuurd naar de regio, zodat hier even naar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten