Klacht: snelheid

mennobeerstra op 28 juli 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Uit je bericht begrijp ik dat de bussen te hard zouden rijden in de Jan van Scorelstraat in Leeuwarden. Het waarborgen van de de veiligheid op en rond onze diensten is uiteraard zeer belangrijk en daarom dient er aan de...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 juli 2016

Een klant heeft eerder geklaagd over de snelheid van Arriva-bussen in de Jan van Scorelstraat, waar chauffeurs te hard zouden rijden. Op 28 juli 2016 werd opnieuw een bus gemeld die 50 km/u reed, terwijl de maximumsnelheid 30 km/u is. De klant hoopt op verbetering, aangezien de huizen trillen door de snelheid van de bussen.

Mijn Klacht:

Hallo
Vorig jaar heb ik ook al een klacht ingediend over de snelheid waarmee enkele chauffeurs denken de tijd in te halen door veel te hard door de Jan van scorelstraat te rijden. Het is nu 28-07-2016 tijd 12.15 en er scheurt hier weer een bus voorbij met een snelheid van 50 km per uur,De max. snelheid is hier 30.Dat is voor deze smalle straat nog veel te snel voor de bus. De hele beurt klaagt hier over de bus aangezien de huizen staan te trillen .Hoop dat er in de toekomst verbetering in komt. grt menno

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als de bus lijn een andere route krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag Menno, Uit je bericht begrijp ik dat de bussen te hard zouden rijden in de Jan van Scorelstraat in Leeuwarden. Het waarborgen van de de veiligheid op en rond onze diensten is uiteraard zeer belangrijk en daarom dient er aan de geldende verkeersregels te worden. Ik heb er een melding van gemaakt zodat er verder naar de situatie op de Jan van Scorelstraat kan worden gekeken. Groet, ^JE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 augustus 2016 om 05:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit je bericht begrijp ik dat de bussen te hard zouden rijden in de Jan van Scorelstraat in Leeuwarden. Het waarborgen van de de veiligheid op en rond onze diensten is uiteraard zeer belangrijk en daarom dient er aan de geldende verkeersregels te worden voldaan. Ik heb er een melding van gemaakt zodat er verder naar de situatie op de Jan van Scorelstraat kan worden gekeken.

Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten