Mijn Klacht:
Op 12 oktober 2016 wilde ik van Sneek-Noord naar Weener (Dld) reizen per trein. Om 10.20 uur zou de trein vertrekken maar 10 minuten later werd er omgeroepen dat de trein een defect had en er dus geen trein reed. Hierop ben ik huiswaards gegaan omdat alle aansluitingen met een latere trein niet zouden werken. Om 13.20 uur ben ik opnieuw met de trein richting Leeuwarden gegaan en reden de treinen weer goed. Maar de trein rijdt tot Winschoten alwaar de aansluitende bus zal staan. Helaas, de bus was al vertrokken (gezien door omstanders). En daar sta je dan. Voor de 2de keer mijn hoofd gestoten. Bellen met de familie in Weener voor de 2de keer en vervolgens uitzoeken hoe verder. Om 16.00 uur vertrok een trein Bad Nieuweschans. Deze heb ik genomen en weer met Weener gebeld om mij daar af te halen omdat ook daar geen bus was. Ik vind het een zeer slechte zaak dat de aansluitende bus weg is en daar 7 personen laat staan. Verder heb ik extra kosten moeten maken voor de auto ( brengen en halen) en een verloren dag door alle omstandigheden. Ik vraag u dan ook om een schadevergoeding van minimaal mijn treinkaartje van € 22,40 voor de extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Treinen en bussen behoren te rijden zoals de dienstregeling aangeeft. Maar waarom moet er in Winschoten overgestapt worden om verder te gaan naar Duitsland? Dit is een niet-logische plaats.
