Mijn Klacht:
Dagelijks moet ik met de trein naar mijn werk gaan. Het betreft hier dan het traject van Hoensbroek naar Echt. Tijdens deze reis moet ik 26 minuten wachten in Sittard alvorens de trein naar Echt vertrekt. Dit zorgt ervoor dat de gehele reis sneller af te leggen is met de fiets, dan met de trein.
Ook de overstap van de trein in Sittard, naar de bus die naar Hoensbroek rijdt, sluit niet aan.
Hier vertrekt de bus op het moment dat de trein arriveert.
Ik begrijp dat er soms omstandigheden zijn die ertoe leiden dat de aansluiteingen niet geheel lopen zoals dit gewenst is, maar ik heb het gevoel dat dit bij Arriva structureel is en dat er niet genoeg wordt gedaan om de situatie te verbeteren. Dit wordt bevestigd door de correspondentie die ik meerdere malen heb gevoerd.
Ik ben van mening dat ik als betalende klant recht heb op een goede aansluiting tussen woon- en werkverkeer.
Gewenste Oplossing:
De overstap van de trein in Sittard dient en redelijke wachttijd te hebben van 5 a 10 minuten .i.p.v. 26 minuten
(10)
