Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Vandaag was het weer zover. Weer seinstoring tussen Arnhem en Zevenaar. Hierdoor rijden er minder treinen: 1 in plaats van 4 per uur. Maar omdat er 1 rijd in de uur was het niet nodig om bussen in te zetten.
Maar goed. Ik had me erop geanticipeerd. Rustig 3 kwartier blijven wachten. Echter toen de tijd van aankomst aanbrak schok ik (met nog 20 anderen). De trein kwam via spoor 1 en wij staan op spoor 2! Er werd immers omgeroepen dat de trein, zoals hij normaal gesproken ook zou doen, van spoor 2 zou vertrekken.
Het volgende is wat er gebeurde. 20 mensen kwamen tot dezelfde realisatie en 20 mensen sprinten met alle kracht 3 trappen af, sprinte nog eens 30 meter naar de trap naar spoor 1 en nog eens 3 trappen op gerend. En raad eens wat er gebeurde. De trein had de deuren al gesloten en reed tergend langzaam weg.
Misschien bent u een beetje in de war door alle storingen en uw machinist ook. Dacht hij toen hij 20 mensen zag staan op spoor 2 dat ze wachten op de trein naar arnhem? Dacht hij dat het een groepsgymnastiek was het af en op rennen van de trappen? Had hij niet 1 minuut de tijd om te wachten (hij was immers al 3 min te laat)?
Gewenste Oplossing:
Niet!
