Marc Kraan op 07 november 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in november 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen....
De oplossing van Arriva is niet klant vriendelijk. Onder het motto van het is al een tijdje geleden dusss... we hoeven deze klacht niet meer in behandeling te nemen. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vind het niet normaal dat Arriva mensen die hard gewerkt hebben (van 08:00 t/m 21:00 uur) zo in de kou laten staan. IK WIL MAAR HUIS. Ik betaal €5,83 voor een enkeltje Winterswijk – Terborg, Voor dat geld mag ik best een beetje service verwachten. Het is nu van zoek het maar uit hoe je thuis kom. Grt, Marc Kraan
Ik begrijp best dat er storingen zijn, maar regel dan wel vervangend voer. Deze storing zou tot half een duren, stond 21:00 uur op het station.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 11:44 geantwoord
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in november 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.
Heeft op 04 augustus 2015 om 09:15 geantwoord
De oplossing van Arriva is niet klant vriendelijk.
Onder het motto van het is al een tijdje geleden dusss... we hoeven deze klacht niet meer in behandeling te nemen.
Ik voel me niet serieus genomen.
In de tussentijd heb ik voor een paar euro een oude motor gekocht en ga hiermee na het werk (30 km) bespaart mij ook nog eens 20 euro in de week.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
