buslijn668 op 13 november 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...
Een reiziger meldt dat de schoollijn 668 om half 9 niet is verschenen bij het Weegje in 's-Gravendeel, waardoor zij moesten wachten op de reguliere lijn naar Oud-Beijerland en te laat op school aankwamen. Dit is de tweede keer dat deze situatie zich voordoet. De klacht is inmiddels opgelost.
de bus is niet gekomen bij het Weegje in ‘s-Gravendeel. Ze hebben moeten wachten tot de gewone lijn naar Oud-Beijerland
kwam. Hierdoor kwamen ze te laat op school. Dit is al de 2e keer dat de bus op dit tijdstip niet komt.
Dat de bus op tijd rijd zoals in het boekje staat vermeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 08:43 geantwoord
Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op
Wij wensen u nog een Goede Reis!
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
