Klacht: schandalig excuus voor een ov bedrijf

aeron op 13 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Verzocht om nadere gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet eens te laat ALTIJD te LAAT busdienst is om te janken

Gewenste Oplossing:

Op tijd of bijna optijd als de bus te laat is minder betalen via ov chipkaart ofzo maar regel iets want dit is belachelijk, ben bepaald niet de enige die regelmatig veeel te laat op school is door de bussen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen zou ik graag nog van je willen weten: - In welke regio je reist - Welke buslijn(en) er regelmatig te laat is/zijn. - Welke halte je op wilde stappen - Datum en tijdstip van het moment/de momenten dat de bus te laat kwam. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 juli 2015 om 06:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzocht om nadere gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten