Mijn Klacht:
Geachte Arriva,
Onlangs zijn er onderhoudswerkzaamheden verricht aan het traject Groningen-Roodeschool. Onder andere zijn er werkzaamheden verricht ter hoogte van Baflo. De spoorwegovergang Emmastraat is hier niet beter van geworden maar veel slechter. Afgelopen vrijdag reed ik over de spoorwegovergang en nadat ik erover was hoorde ik dat de auto een raar geluid maakte. Wij zijn gelijk met de auto naar de garage gegaan en daar bleek dat de schokdenmper van de auto volledig afgebroken was. De man van de garage had dit nog nooit gezien. Ik vertelde hem dat dit gebeurd was nadat ik de spoorwegovergang over was. Ook hij was van mening dat de overgang erg slecht is waardoor bovenstaande schade het gevolg is. Er zitten diepe gaten in het spoor en een stuk van het spoor steekt zelfs boven de weg uit. De schokdemper van de auto heeft dit, zoals gezegd, niet overleefd. Het wrange was dat wij net een weekend weg wilden maar hierdoor vertraging opliepen. Gelukkig had de garage nog een nieuwe schokdemper waardoor wij alsnog weg konden. U zult begrijpen dat wij enorm baalden.
In afwachting van uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
Willemijn Savenije
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als de spoorwegovergang gemaakt wordt. Mogelijk kunt u ook iets betekenen in de schade die ons is ontstaan.
