Klacht: ‘s-Hertogenbosch – geen bus meer in de wijk na 21.15 uur

mgjmj op 30 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw reactie is bij de regio aangegeven, waar deze verder wordt uitgezocht. Als blijkt dat er veel vraag is naar de bus na 21.15 uur, dan zal er bij de aanpassing van de dienstregeling rekening mee worden gehouden. Wij zetten...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

In 's-Hertogenbosch is er na 21.15 uur geen busverbinding meer naar de wijk De Reit, wat voor bewoners een probleem vormt sinds de nieuwe dienstregeling. De klager stelt voor om de lijnen 8 en 9 na de laatste lijn 2 een extra rondje te laten rijden om deze wijk beter bereikbaar te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling is het in ‘s-Hertogenbosch niet meer mogelijk om met een bus naar de wijk De Reit de komen vanaf de binnenstad of anders om. Is het niet een betere oplossing om lijn 9 en lijn 8 na de laatste lijn 2 even een extra rondje te laten maken vanaf de Rompert rechtaf de Harendonkweg->Bruistensingel->Eerste Reitse Dreef->Ploossche Hof en dan naar de Maaspoort? Dit natuurlijk ook vise versa! Geef deze lijn desnoods een andere naam na 21.30, volgens mij worden er dan velen blij. Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Als er eens ernstig naar de door mij aangedragen oplossing gekeken wordt en geen dooddoener zoals "regiotaxi" als oplossing wordt aangedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Ik vind het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de nieuwe dienstregeling en daarbij problemen ervaart. Fijn dat je met ons meedenkt in een oplossing! Ik heb je klacht en oplossing doorgestuurd naar de manager die gaat over de dienstregeling in Roosendaal. Hij zal hier serieus naar kijken. Zodra ik een terugkoppeling heb dan zal ik dit aan je doorgeven. Voor nu onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Arriva Webcareteam ^MF

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 juli 2015 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw reactie is bij de regio aangegeven, waar deze verder wordt uitgezocht. Als blijkt dat er veel vraag is naar de bus na 21.15 uur, dan zal er bij de aanpassing van de dienstregeling rekening mee worden gehouden. Wij zetten de melding hierbij op "Opgelost". ^MF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten