W.H. Meijer op 19 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden. Klacht doorgestuurd voor wederhoor naar regiomanager. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
18-11-2015 Bus 12 van 14.59 vertrek 4 minuten te laat vanaf het station Breda omdat de chauffeur buiten in de open deur gaat staan te roken.
Lekker alle rook komt de bus binnen.
DE KLANTEN , ONGEVEER 15, mogen allemaal fijn wachten.
De halve peuk drukt hij tegen de buitenkant van de bus uit en meneer start zijn rondje Breda Ypelaar.
Wat denkt zelf?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste W.H. Meijer, roken in onze bussen is niet toegestaan, ook niet voor de chauffeurs. Hierdoor te laat vertrekken is ook niet de bedoeling. Excuses voor deze ervaring. Je klacht heb ik doorgestuurd naar de regio manager. Er zal navraag over dit voorval bij de chauffeur worden gedaan. Wij passen hoor en wederhoor toe. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva
Heeft op 19 november 2015 om 14:53 geantwoord
Excuses aangeboden. Klacht doorgestuurd voor wederhoor naar regiomanager. ^GB
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
