[email protected] op 12 mei 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses voor het ongemak. Het is n iet toegestaan om te roken in de bus. Dit geldt uiteraard ook voor chauffeurs. De melding is doorgezet naar de teammanager zodat dit kan worden besproken met de betreffende chauffeur. ^MF
Samenvatting wordt geladen...
Op centrum-west [Zoetermeer] is er regelmatig dezelfde chauffeur die vandaag reed met buslijn 177 en busnummer 8723,om 7 uur.
Deze chauffeur rookt gewoon in de arriva bus terwijl de klanten in de bus stappen.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw de Water
Het is verboden om te roken in de bus niet alleen voor klanten maar ook voor de chauffeurs. Het lijkt mij logisch als deze chauffeur hierop wordt aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Alice, Excuses voor het ongemak. Ik vind het jammer om te lezen dat dit gebeurd want zoals je zelf zegt is dit natuurlijk niet toegestaan. Je melding heb ik daarom gelijk doorgezet naar de teammanager zodat die dit met de chauffeur kan bespreken. Ik hoop dat het niet weer voorkomt. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam
Heeft op 12 mei 2015 om 14:27 geantwoord
Excuses voor het ongemak. Het is n iet toegestaan om te roken in de bus. Dit geldt uiteraard ook voor chauffeurs. De melding is doorgezet naar de teammanager zodat dit kan worden besproken met de betreffende chauffeur. ^MF
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
