OmaLydia1 op 20 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Niet leuk om te lezen dat jullie kleindochter lag te schudden in haar wagen doordat de chauffeur flink aan het remmen was en flink gas gaf. Ik kan me voorstellen dat je dit als onprettig hebt ervaren. Om je klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Vanmiddag vanuit Breda lijn 311 naar Oud-Gastel.
De buschauffeur rem de steeds erg laat en hard.
Bij het verkeerslicht zien dat er mensen in willen stappen, er was al op de bel gedrukt dus ook uitstappen.
Toch even flink gas en flink remmen.
Dit eigenlijk bij iedere stop.
Dat moet toch rustiger kunnen.
Onze kleindochter lag te schudden in haar wagen
Als deze chauffeur zijn restje aanpast
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Lydia, Niet leuk om te lezen dat jullie kleindochter lag te schudden in haar wagen doordat de chauffeur flink aan het remmen was en flink gas gaf. Ik kan me voorstellen dat je dit als onprettig hebt ervaren. Om je klacht door te kunnen geven zou ik graag willen weten hoe laat je bent ingestapt en bij welke halte. Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door aan de teamleider van de chauffeur. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 06:23 geantwoord
Niet leuk om te lezen dat jullie kleindochter lag te schudden in haar wagen doordat de chauffeur flink aan het remmen was en flink gas gaf.
Ik kan me voorstellen dat je dit als onprettig hebt ervaren.
Om je klacht door te kunnen geven zou ik graag willen weten hoe laat je bent ingestapt en bij welke halte. Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door aan de teamleider van de chauffeur.
Gevraagde informatie ontbreekt helaas vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
