Klacht: Rijgedrag van buschauffeur

fabiobrouwer op 03 september 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Een moeder diende een klacht in over het rijgedrag van een buschauffeur van Arriva op buslijn 64 in Den Bosch. Ze beschrijft een incident waarbij de chauffeur haar en haar zoon op een rotonde de pas afsneed en geen voorrang gaf aan een fietser, wat volgens haar onverantwoord was gezien de aanwezigheid van schoolgaande kinderen in de omgeving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over een buschauffeur die op buslijn 64 in Den Bosch op de Gestelseweg rond 8:30 reed die mij met mijn zoon op de rotonde de pas afsneed en nogal hard aan kwam rijden, ik had hem niet gezien want hij naderde ons van achteren, een stuk verder gaf hij ook geen fietser voorrang die rechtdoor ging, en hij rechtsaf hij had klaarblijkelijk heel veel haast. Op die weg waar die bus rijd zijn veel schoolgaande kinderen hat was te gek voor woorden hoe onverantwoord die buschauffeur reed. Hopelijk hoeven we niet te wachten tot daar een kind wordt aangereden en wordt er iets aangedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat die chauffeur op zij rij gedrag aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren. Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

Arriva

Heeft op 04 september 2012 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten