Mijn Klacht:
Beste lezer,
betreft KLS / Ji.S. / 517114.
Hierin wordt gezegd dat ik contact op moet nemen met TLS. Hier heb ik mevrouw Erika Staalburg gesproken. Zij zegt dat TLS niet over vervoertarieven gaat en dat ik hierover contact op moet nemen met Arriva.
Met Arriva gebeld en zij verwijzen mij weer naar TLS. Het enigste wat ze wil doen is een notitie maken voor mij! Zij kan mij niet doorverbinden met iemand die bevoegd is om een beslissing te nemen!
Het is toch te zot voor worden dat ik voor 2 keer 1 euro terug te krijgen van links naar rechts wordt gestuurd en uiteindelijk online een klacht moet deponeren omdat er blijkbaar niemand bevoegd is om hierover een besluit te nemen. Inmiddels heeft het bellen mij al meer gekost dan de 2 euro restitutie!!!!!!!
Graag ontvang ik van u dan ook een positief bericht waarin de verkeerd berekende ritprijs wordt gerestitueerd en de gemaakte belkosten worden vergoed
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik van u dan ook een positief bericht waarin de verkeerd berekende ritprijs wordt gerestitueerd en de gemaakte belkosten worden vergoed
