Irisprins op 23 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden. Om nadere info verzocht. Deze helaas niet ontvangen. Daarom klacht afgesloten. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2.5 week reis ik vanaf het station Zutphen naar GGNet Warnsveld (lijn 80) en weer terug. Nou heb ik in deze tijd al vaak mee gemaakt dat de bus vertraging heeft, dit verschilt van 5 tot 15 minuten. Soms heb ik geluk waardoor ik net mijn aansluiting haal. Echter is het ook al een aantal keer voorgekomen dat ik mijn aansluiting mis. Ik vind het erg vervelend dat dit steeds gebeurt.
Ik zou het meest tevreden zijn als de bus op tijd rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Iris, Allereerst excuses voor het ongemak. Het is inderdaad niet leuk dat je hierdoor soms jouw aansluiting mist. Om jouw klacht goed te kunnen behandelen zou ik graag willen weten om welk tijdstip het gaat en om welke aansluiting. Ik kan het dan doorgeven aan de betreffende teammanager. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2015 om 05:51 geantwoord
Excuses aangeboden. Om nadere info verzocht. Deze helaas niet ontvangen. Daarom klacht afgesloten. ^GB
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
