kimvandermee op 17 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Onze excuses dat er nooit op jouw klacht is gereageerd. Helaas kan ik nu natuurlijk niet zo veel meer doen met iets wat zich op 19 november heeft afgespeeld. Ik wil wel onze excuses aanbieden dat je hierdoor zo'n enorme...
Samenvatting wordt geladen...
Heel fijn dat niemand reageert op mijn klacht. Waarvoor bestaat deze site, want dit is best wel doelloos. Ik heb in november mijn klacht al doorgegeven en er is nog steeds niks mee gedaan.
Als ik een reactie krijg op mijn klacht. En dat het niet zo lang duurt als nu bij mijn vorige klacht....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Hallo Kim, Onze excuses dat er nooit op jouw klacht is gereageerd. Waarschijnlijk op de een of andere manier over het hoofd gezien. Ik heb je klacht er bij gezocht en begrijp dat je geïrriteerd bent. Helaas kan ik nu natuurlijk niet zo veel meer doen met iets wat zich op 19 november heeft afgespeeld. Ik wil wel onze excuses aanbieden dat je hierdoor zo'n enorme vertraging hebt opgelopen. Om te zorgen dat dit probleem de volgende keer niet weer voorkomt, heb ik je klacht wel doorgestuurd naar de regiomanager. Ik hoop dat je voortaan weer prettig en op tijd met ons kunt reizen! Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam
Heeft op 17 januari 2015 om 08:11 geantwoord
Onze excuses dat er nooit op jouw klacht is gereageerd. Helaas kan ik nu natuurlijk niet zo veel meer doen met iets wat zich op 19 november heeft afgespeeld. Ik wil wel onze excuses aanbieden dat je hierdoor zo'n enorme vertraging hebt opgelopen. Om te zorgen dat dit probleem de volgende keer niet weer voorkomt, heb ik je klacht wel doorgestuurd naar de regiomanager. ^MF
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
