Klacht: Racen met bussen door klein dorp

[email protected] op 08 augustus 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

In Mantgum ervaren bewoners overlast door Arriva-bussen die tijdens de treinonderbreking van 7 t/m 17 augustus door het dorp rijden. De bussen zouden te hard rijden in een smalle straat met een maximumsnelheid van 30 km/u, wat niet alleen hinderlijk is, maar ook als levensgevaarlijk wordt beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Omdat er van 7 t/m 17 augustus geen treinvervoer mogelijk is tussen Leeuwarden en Stavoren worden er Arriva bussen ingezet. Die bussen scheuren nu door ons dorp Mantgum met gevolg gedreun In onze mooie oude huizen aan de Seerp van Galemawei, een vrij smalle straat, met weinig stoep. Hier geldt overigens een maximunsnelheid van 30 km p/u. Het racen van de bussen is niet alleen heel hinderlijk, maar ook nog levensgevaarlijk. Een enkele chauffeur houdt zich aan de snelheid, maar de meesten maken er ronduit een potje van. We zitten hier letterlijk te trillen op de stoel als er weer zo’n akelige bus langsrijdt.
In afwachting van uw reactie,
P. Koolschijn, Seerp van Galemawei 13, 9022AB Mantgum

Gewenste Oplossing:

De chauffeurs moeten onmiddellijk geinstrueerd worden dat ze zich aan de regels van veiligheid moeten houden en dat dit zo niet kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten