Mijn Klacht:
Hallo ik ga elke zondag met me zoontje van Vlijmen naar Denbosch elke zondag ben ik 3,70 kwijt nu moest ik perse van een chauffeur dag kaart kopen van 6,00 wat is dat voor grote onzin
Gewenste Oplossing:
Geld terug dit slaat nergens op
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Uit je bericht begrijp ik dat je een duurder kaartje moest kopen van de chauffeur dan normaal gebruikelijk. Dit is minder prettig om te horen. Voor (eventuele) restitutie van de extra gemaakte reiskosten adviseer ik je om het contactformulier...
Een klant van Arriva ervaart onvrede over de prijsstelling van de vervoersdiensten. Tijdens een rit van Vlijmen naar Den Bosch met zijn zoontje moest hij een dagkaart van 6,00 euro kopen, terwijl hij normaal gesproken 3,70 euro kwijt is. De klant beschouwt deze wijziging als onredelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemiddag, Uit je bericht begrijp ik dat je een duurder kaartje moest kopen van de chauffeur dan normaal gebruikelijk. Dit is minder prettig om te horen. Voor (eventuele) restitutie van de extra gemaakte reiskosten adviseer ik je om het contactformulier op http://bit.ly/2azPMG7 in te vullen. Je verzoek zal vervolgens zo snel mogelijk in behandeling worden genomen. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 september 2016 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Uit je bericht begrijp ik dat je een duurder kaartje moest kopen van de chauffeur dan normaal gebruikelijk. Dit is minder prettig om te horen. Voor (eventuele) restitutie van de extra gemaakte reiskosten adviseer ik je om het contactformulier op https://bit.ly/2azPMG7 in te vullen. Je verzoek zal vervolgens zo snel mogelijk in behandeling worden genomen.
Groet,
^JE
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
