reiling op 01 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Roelof, Jammer om te lezen dat je ervaart dat de in- en uitcheckpaaltjes die vandaag verplaatst zijn op het station in Almelo, volgens jou onlogisch geplaatst zijn. Het is niet leuk dat hierdoor een lange rij bij de in-...
Samenvatting wordt geladen...
In Almelo zijn vandaag de paaltjes verplaats ivm verlenging spoor. De paaltjes zijn in onlogische volgorde geplaatst. Normaal check je eerst uit bij arriva en in bij ns. De paaltjes staan net andersom. Bij drukte ontstaat hierdoor een lange rij. En nog beter zou zijn om de paaltjes in de looprichting van het perron te plaatsen
Als paaltjes logisch en lean zijn geplaatst
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2016 om 14:19 geantwoord
Beste Roelof,
Jammer om te lezen dat je ervaart dat de in- en uitcheckpaaltjes die vandaag verplaatst zijn op het station in Almelo, volgens jou onlogisch geplaatst zijn. Het is niet leuk dat hierdoor een lange rij bij de in- en uitcheckpaaltjes ontstaat. Ik heb je bericht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat jouw suggestie meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
