Mijn Klacht:
Beste,
Ik ben een student in Leiden maar woonachtig in Zoetermeer. Als ik naar college moet, moet ik met bus 400 naar de faculteit.
Wel is het zo er in Leiden werkzaamheden aan een brug zijn waardoor men vanuit Leiden met bus 400 met een geheel andere route bij Zoetewoude komt en dat men in Zoeterwoude (A4 P+R locatie) met een pendelbus naar Zoetermeer wordt gebracht.
Nu is mijn klacht het volgende ; na een vermoeide, stressvolle dag (14 mei 2016) wilde ik om 22.00 eens eindelijk naar huis. Ik heb de bus bij de korevaarstraat in Leiden om 21.12 genomen. De pendelbus in Zoeterwoude kwam pas om 22.15 uur aan. Ik was hierdoor erg laat thuis aangekomen. Ik heb erg lang in de kou moeten wachten. Men gaat ervan uit, dat, indien er werkzaamheden zijn, er toch wel overig en alternatief vervoer geregeld moet zijn. Dit was helaas niet het geval. Dit was absoluut niet de schuld van de pendelbuschauffeur, want hij vertrok steeds zoals het aan hem was doorgegeven door het hoofd van de OV regeling. Mijn klacht gaat dus niet uit naar de pendelbuschauffeur, maar naar de algemene organisatie. Ik heb erg lang in de kou moeten wachten en ik had daar niet op gerekend op een moeizame vrijdagavond.
Gewenste Oplossing:
Indien ik een schadevergoeding krijg.
