Mijn Klacht:
elke dag rijden de bussen op een bepaald tijdstip door bij de halte vallaat in Drachten omdat die dan helemaal vol zitten. elke keer weer te laat op school.
Gewenste Oplossing:
meerdere bussen tussen 7:00-9:00
Klacht: ovvervolle bussen
femkedegrootx op 15 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Hoi Femke, Jammer om te lezen dat je door de te volle bussen te laat op school komt. Ik heb je signaal omtrent de te volle bussen in de ochtendspits intern doorgegeven, zodat er naar de inzet van het aantal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 september 2016 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Femke,
Jammer om te lezen dat je door de te volle bussen te laat op school komt. Ik heb je signaal omtrent de te volle bussen in de ochtendspits intern doorgegeven, zodat er naar de inzet van het aantal bussen in de ochtenduren gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
