Hallo Wendy, Dank voor je bericht. Jammer om te lezen dat lijn 74 te vol zit. Het is overigens wel zo dat onze bussen ook staanplaatsen hebben, al realiseer ik mij dat zitten de voorkeur heeft omdat dit aangenamer is....
Samenvatting wordt geladen...
Bus 74, Groenlo- Doetinchem zit dagelijks s ochtends overvol. Schandalig gewoon. We betalen een dure ov kaart en onze zoon kan al twee weken staan omdat ze zo vol zitten. Lijkt nergens op en ook gevaarlijk ook. Mocht de bus moeten remmen vliegen meerdere personen door de voorruit
Als er een extra bus ingezet wordt in de ochtendspits
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2016 om 06:53 geantwoord
Hallo Wendy,
Dank voor je bericht. Jammer om te lezen dat lijn 74 te vol zit. Het is overigens wel zo dat onze bussen ook staanplaatsen hebben, al realiseer ik mij dat zitten de voorkeur heeft omdat dit aangenamer is. Ik stuur je klacht in ieder geval door naar de exploitatiemanager in de regio zodat hij naar de materieelinzet van lijn 74 tijdens de ochtendspits kan kijken.
Onze excuses aan je zoon voor het ongemak wat hij ervaren heeft.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
