Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige jaar mijn ov chipkaart stuk gehad daar kon ik niks aan doen. ik heb mijn bonnetjes bewaard en kwam op een bedrag van 100 euro. en kreeg maar een bedrag van 40 euro vergoed. ik heb er nog aan achteraan gemaild, en nogmaals een koppie van mijn bonnetjes opgestuurd. maar nooit weer wat van gehoord. ik hoop toch nog dat resternde bedrag te ontvangen.
ik zou tevreden zijn als ik nog 60 euro terug kreeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo ludou, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
