Klacht over Arriva: Oplichtende chaffeur

Mijn Klacht:

Op 8 januari 2015 (iets na 9u ’s ochtends) heb ik een dagretour van Leeuwarden-Alkmaar gekocht. Hierbij heb ik een prijs van €18,- moeten betalen. Het normale tarief is €15,-. Na het controleren van de tarieven op http://www.arriva.nl/fileadmin/user_upload/Algemeen/2015/150126_prijslijst_losse_vervoerbewijzen.2015.pdf bleek dat het inderdaad nog steeds €15,- is. Oftewel betreffende buschaffeur heeft mij voor €3,- opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Dat dit soort zaken nooit weer voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Onze excuses dat de chauffeur een foutje heeft gemaakt bij het betalen van je reis. Helaas is het te lang geleden om de chauffeur hier nu nog op te attenderen. Ik hoop dan ook dat dit niet weer voorkomt en dat onze chauffeurs inmiddels allemaal goed op de hoogte zijn van de prijzen. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 26 februari 2015 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden. Wij gaan er vanuit dat dit niet weer voorkomt. ^MF

Klacht: Oplichtende chaffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer