Mijn Klacht:
In de bus vanaf Schiermonnikoog naar Leeuwarden kon ik mijn ov niet opladen in het oplaadapparaat dat is geïnstalleerd in de bus. Het apparaat werkt wel maar tijdens de stap invoeren van pinpas gaf hij keer op keer de foutmelding ‘pas uitnemen’. Ook de buschauffeur wist hier geen raad mee. Op het station is sprake van een zeer korte overstap tijd waardoor ik geen kaartje kan kopen of mijn ov kan opladen. Inchecken kan niet doordat ik niet voldoende geld op mijn ovkaart heb staan voor het instaptarief, echter wel genoeg voor de kosten van het treinkaartje. Hierdoor mis ik de trein en moet ik vervolgens een uur op de volgende wachten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit ongemak niet voorkomt en er sprake is van een regeling die dit soort problemen verhelpt of compenseert.
