philippaulussen op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Philip, Bedankt voor je bericht. Het klopt dat de halte ‘Amerikalaan’ aan de Amerikalaan vervalt. De bestaande vervangende halte ‘Australiëlaan’ aan de Europalaan ligt op loopafstand van deze halte. Complicatie is dat het betreffende haltebord van Veolia bij de...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Hierbij dien ik een klacht in tegen de opheffing van de bushalte Amerikalaan Maastricht-Airport per 11-12-2016.
Op het moment wordt deze busverbinding door Veolia verzorgd. In december Arriva het vervoer doen en is deze van plan de bushalte op te heffen.
Ik maak 5 dagen per week gebruik van deze bushalte om op het werk te komen.
Handhaving van de bushalte
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2016 om 16:38 geantwoord
Hallo Philip,
Bedankt voor je bericht. Het klopt dat de halte ‘Amerikalaan’ aan de Amerikalaan vervalt. De bestaande vervangende halte ‘Australiëlaan’ aan de Europalaan ligt op loopafstand van deze halte. Complicatie is dat het betreffende haltebord van Veolia bij de halte 'Australiëlaan' op dit moment ontbreekt.
Daardoor bestaat deze halte nu alleen op papier en niet op straat. Dit kan voor verwarring zorgen. Echter uiterlijk 11 december is dit weer in orde en is de halte goed te vinden.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
